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女子7次预约家政服务无人上门 欲退会员卡遭拒
发布时间:2014/6/13 作者:爱君家政 浏览:1 次 [ 关闭 ]

 连续预约7次都无人上门服务,想要退掉会员卡,家政公司又不肯。昨日,市民何女士说,自己被一家家政公司闹得十分烦心。

  何女士家住武昌。2012年,她花3000元钱在一家政公司办理了会员卡,对方承诺收费标准为每小时25元。本月,她想请人打扫一下新家,便给家政公司打电话。可从5月7日到20日,她给家政公司打了7次电话预约,每次答应得都蛮好,可就是不来人。何女士说,随后她找到家政公司,质问为什么迟迟无人上门。对方说,她的卡过期了,需要激活才能享受服务。
 
  何女士当场把卡激活了,请服务人员次日上门。一点家务,家政员不紧不慢做了4个小时。收费也提高到了每小时35元。何女士不满服务质量和涨价,提出退卡,家政公司却不肯。

  昨日下午,记者来到位于江汉区的家政公司,经理余先生称,何女士是在活动期间办的卡,但活动期限为一年,之后便恢复到正常的每小时35元。他推测,可能因工作人员的疏忽,让何女士没有及时收到激活卡的提醒,也没有获得满意的服务。他表示,如若下次何女士对服务仍不满意,随时可申请退卡。

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