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怎样做才算一个合格的家政人员?
发布时间:2013/10/15 作者:爱君家政 浏览:1 次 [ 关闭 ]

1、礼貌待人,不贪小便宜,不随便进入雇主房间或搜查房间的物品 ,不是自己的东西不可拿出雇主家,不做有违反道德与法律的事情,不得向雇主索要财物。

  2、家政服务员到业主家后,一定要按照业主的意愿行事,主观意识不要太强。要尽快熟悉和了解用户的生活习惯,并严格按照业主的要求去做,不要老是强调自已的生活习惯尽量在最短的时间内了解用户生活习惯,饮食口味、爱好,起居作息时间,房间生活用品的放置等,切不可自作主张。争取在拾缀房间时做到物品定位,以防忙中出错。

  3、家政服务员应当注意摆正自已的位置,任何时候不要喧宾夺主。当业主及其家人在谈话、看电视、吃饭等时,做好自已分内的工作后,应自觉回避到自已的房间或做其它房间的工作,给业主及家人以必要的私人空间。不能打听主人家和别家的私事,更不要和其它家政服务员一起说长道短。

  4、做事主动,勤劳,懂得随机应变,不粗心大意,不消极怠工,不用雇主家的电话,如有急事用电话,必须先经雇主同意才可用,不带亲戚朋友,老乡等到雇主家坐,不要经常外出,如有急事外出,须得到雇主同意。

  5、尊重雇主的风俗习惯,熟悉雇主的生活习惯,不询问和议论雇主的个人私事,不掺和家务事和发生其它不尊重雇主隐私的行为,并不准对雇主评头论足。

  6、穿衣要整齐,清洁,不可穿睡衣出入大厅或其他公众场所,不佩戴金银珠宝首饰,坐姿端正,两脚不乱放,禁止躺在沙发上看电视,要洁身自爱。

  7、讲卫生,每天彻底清洁家具,门窗,地板,墙壁厕所,厨房,电器等,用布抹一次,电器清洁要小心,不能溅水或浸水中,以免触电,垃圾每天要清理,煤气用后切记关好。

  8、当给业主够买日常家用物品的时候,要时刻理财,记住每日的开销,以备给业主说明。还有做事情要动脑子,不可妄自做事。

  9、衣服的洗烫要小心,掉颜色衣服必须分开洗,烫衣服时要留心,不可粗心,应调教好电烫斗适应的温度,切记不能将衣服烫坏。

  10、不要将现雇主与以前服务过的雇主比较,坚决按现在雇主的要求和习惯工作,在工作中遇到问题要及时与雇主有效的沟通,力达到用雇主满意,无论在任何情况下,不得与雇主发生冲突。

  11、工作时尽量小心仔细,如损坏业主家东西,应主动向业主认错,争取业主谅解。切不可将损坏的东西扔掉,或推诿责任。

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