第一，指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情。
 第二，指在家庭生活办事原则和行为准则。
 第三，指家庭事务的管理。本文的家政着重指的是第一种解释，辅以第三种解释。① 家政服务是我国当前市场经济下的一项新兴行业，是家务劳动社会化的产物，也就是将原本由家庭成员完成的为满足家庭成员自身生存、维系家庭功能所必须的各项家务劳动逐步转化为由社会组织提供的社会化服务，主要包括家庭生活消费品的商品社会化服务和家庭服务的劳动社会化服务。烹调、洗涤、操持家务、照料老人、看护婴儿、看护病人、护理孕妇与产妇、制作家庭餐、家务管理、家庭教育、家庭休闲娱乐等都属于家政服务的内容。家政服务将原属于私人领域活动的具有无偿性特点的家务劳动纳入公共领域，作为一种社会职业来参与市场经济，具有社会性、便民性、有偿服务性的特点

从家政服务组织的运营模式方面分析，目前在我国家政服务业有中介型家政服务组织、会员制家政服务组织、员工制家政服务组织三类运营管理模式
 随着人民生活水平的不断提高，随着我国家庭小型化，人口老龄化，生活现代化的发展，家政服务需求日益旺盛。然而家政服务人员关心的是工资待遇和劳动关系，雇主关心的是信誉、安全和优质服务。要处理好这两方面的关系，一方面要通过开展对家政服务人员的系统培训和职业技能鉴定来不断提高其素质，另一方面要通过加强对家政服务机构的规范管理来增强就业服务的可靠性。所以家政行业门槛虽低，经营管理的要求却很高，一个正规化、标准化、流程化的家政企业呼之欲出。
 目前，家政服务市场的需求非常旺盛，而职业化、高技能、高素质的家政服务人才极其缺乏，家政服务供给大大滞后于市场的需求，所以实行招生、培训、派遣、岗期管理一体化规范模式，是当前市场环境所需要的。因此，我们在此诚恳的建议准备进入家政行业发展的您，需要认真考虑是如何介入的问题：目前的家政服务业虽然是诸侯割据，但是服务层次，管理水平，职业操守，行业标准等存在很多问题。同时也说明家政服务业已进入竞争阶段，您必须在介入方式方面认真选择，是以规模取胜市场还是单点寻求创新和突破；是自主创业，小心摸索，还是寻求加盟合作。

中国家庭服务业协会通过一项家政市场调研报告指出，家政服务纠纷攀升，市民对家政服务需求领域扩大，反映出家政市场应进行有针对性细分。亟须对家政服务业进行资源整合，加强家政行业规范管理。

报告显示，居民的家政服务需求服务类别增多，市场潜力巨大，家政资源应进行有针对性的分类。调查同时表明，当前各类家政服务综合美誉度较低，基本满意率仅达六成，规范经营势在必行。

对此家政业界人士认为，家庭的小型化，人口的老龄化，生活的现代化和劳动的社会化，促使人们对家政服务的需求领域和类别不断拓展，因此，有必要对市场进行细分，有针对性地进行家政服务资源的整合。

服务资源的闲散不仅造成服务行业的门槛低乱，而且增加了居民的消费成本，重要的是影响了居民的生活品质。目前家政市场上有的公司开始尝试推出服务卡的方式，服务卡分类组合包括清洁、钟点工等多种家政项目，形成家政套餐，并可以跨区和多人消费。项目分类基本满足了客户多个服务项目需求。