1、 问：挑选家政员时怎样才能挑出能长期、稳定地工作的家政员呢？ 
答：首先客户在挑选家政员时，要如实说明家庭的服务内容，以便让家政员根据自身能力判断自己是否能胜任。当客户如实说明工作内容后，家政员不愿意去，说明她不能胜任工作，不要勉强。可以另选她人。如果家政员问工资多少时，说明她有意选择这份工作，最好听听她的要求，经过双方协商达成一致，她会同意上岗工作。 

2、问：家政员初到客户家时，怎样与家政员相处才能让她稳定？ 
答：面试很重要，合作过程更重要！家政服务员虽然在面试时同意承担了这份工作，客户也满足了家政员对工资的要求，但在真正上岗后，面对新的环境和新的工作内容，家政员还需要一个适应过程。多数家政员干不长的原因，就是由于这个适应过程没有过渡好。客户要在这个试用时期给予家政员正面的鼓励和适度的宽容，克服家政员自卑、狭隘、胆怯的心理，使她能战胜目前的不适应和工作中的困难，继续努力。 

3、问： 试用期间客户怎样做才能留住家政员？ 
答：把对方看成是合作关系，而不是简单的雇佣关系！就象同事间的合作关系，既客气、尊重还要有明确的目的性。人是有两面性的，要激励她善良的一面。
  
4、 问：家政员要走怎么办？ 
答：每个家政员从心里上都希望找到一份适合的工作，但通过适用期，家政员可能觉得自己不能胜任，也可能觉得工资少，也可能对客户有误解，只有客户和家政员互相沟通，才能了解真实原因。
 
5、问： 对家政员不满时怎么办？ 
答：当家政员的工作令您不满时，不要直接与家政员发生争执或直接训斥，最好与爱侬老师沟通，达成指导及调解的目的。
 
6、 问：什么样的家政员必须让她走？ 
答：通过试用，对不能胜任工作的家政员一定不要挽留，否则会给客户带来更多的隐患。所以家政员提出要走并不是坏事。 

7、 问：为什么客户请家政员时要交纳保证金？ 
答：因为家政员和客户都是第一次合作，双方难免会有误会或不信任，家政员担心客户不给发工资，客户担心家政员不认真工作。按照爱侬公司规定客户交纳保证金后，家政员就会放下思想包袱愉快的上岗工作。如果客户计较过多，不交保证金，家政员会认为客户不好合作，就会找借口不去，造成其它家政员也不敢去。
 
8、 问：客户不交保证金在与家政员合作时会有什么后果？ 
答：对不交保证金的客户，个别家政员也可能会去，她可以随心所欲，一旦客户与家政员发生纠纷的时候，家政员往往自己会采取一些过激的方法让客户难堪，使客户得不偿失，影响工作。
 
9、问： 为什么客户与家政员终止合作时，一定要双方来爱侬办理手续？ 
答：家政员到客户家工作是在爱侬家政公司办理了手续的，一旦客户与家政员终止，而没有双方签字，爱侬公司就无法证明家政员离开客户家的文字证明。家政员在此期间出现事故或意外，客户只能自己面对家政员家属，证明家政员离开的时间和离开的情况，无形中会给客户造成很多麻烦。
 
10、问： 为什么客户给家政员上保险？ 
答：家政员在客户家工作难免会出现意外事故，一旦出险，有保险，会转移风险，减轻客户的负担。
 
11、问：客户如果没有时间管理家政员，怎样才能得到放心的服务？ 
答：爱侬家政为客户提供的是中介式服务。如果客户没有时间管理，可以委托爱侬家政采取管理式的服务方式，只要每月交纳相应的管理费，爱侬家政会针对客户的需求配备管理老师，随时了解家政员的思想动态，注重与家政员的沟通，并相应进行日常管理，减少事故发生的概率，最好按爱侬管理方式来为您服务。