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家政服务员服务有忌语 |
发布时间:2013/8/5 作者:爱君家政 浏览:1 次 [ 关闭 ] |
(1)不尊重语。注意不要使用对他人有个人忌讳,尤其在照顾老人、或者有与其身体条件、健康条件相关的忌讳词语,如残废、瞎子、聋子、胖子、矮子等。 (2)不友好语。不使用充满怀敌意的语言、语气。 (3)不耐烦语。家政服务员在工作中要表现出足够的热情和足够的耐心,(特别是照顾生病的老人)要有问必答,百答不厌。 (4)不客气语。在服务中,如果需要劝阻他人,不说不客气的话语,如你给我好好待着等。 |
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